但此次 EVGA 属于售后部门的炸硬人为失误，他们要求用户将故障电源寄回，盘问然后发来一块新电源然后继续使用原来的应并硬盘电源线。存储着用户的免费重要数据。包括两块硬盘的为用网费用、

EVGA 简述了此次的失误原因：

针对同型号电源升级问题，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘，

此前蓝点网提到有网友购买的 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘，但此次由于售后部门的失误导致向客户发送了 “错误的电源模块”，其中一块为 22TB 版，数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的工资。

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，售后部门应该向用户附赠新的配套电源线。当然不可能为其他损失承担责任。

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题。

这种内部方案已经执行一年多，EVGA 实际上制定了一个完善的内部方案，当时 EVGA 售后部门态度比较强硬，

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏，而售后部门并没有按规定向用户提供新的电源线。同时为用户免费更换硬盘。不愿意为用户提供补偿，